Qualifizierten Serviceleiter (m/w)

Die Fritz Massong GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Brandschutz, Rettungswesen und Sicherheit. Wir sind Lösungsanbieter und Berater für unsere Kunden. Hierbei benötigen wir in Frankenthal Unterstützung in den Werkstätten. Verstärken Sie unser Team! Wir suchen einen

Qualifizierten Serviceleiter (m/w)

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Service, Reparaturen und Wartungen geht. Neben der Koordination der Werkstätten sind Sie auch für die kaufmännische Abwicklung, unter Berücksichtigung einer angemessenen Rentabilität, verantwortlich.

Ob Dienstleistungen im Bereich Feuerwehr-Technik, Atemschutz, Gasmessgeräte oder vorbeugenden Brandschutz – Sie stellen sicher, dass unsere Kunden termin- und fachgerecht Wartungen, Prüfungen oder Instandhaltungen zeitnah geregelt bekommen. Machen Sie Service erlebbar!

Ihr Profil

Wenn Sie mit Lust und Leidenschaft Lösungen für Ihre Kunden finden, technisches Verständnis für Sie ebenso wichtig ist wie kaufmännisches, dann sind Sie für uns genau richtig!

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Erfahrung im Bereich Service-Dienstleistungen und Arbeitsvorbereitung
  • Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Produktionsprozesse u. des Materialflusses
  • Betreuung der Kunden im After Sales Bereich
  • Bearbeitung der kundenseitigen Anfragen in Bezug auf Wartung und Inspektion, Reparatur und Instandsetzungen, Ersatzteillieferungen
  • Koordination der Fehleranalyse an den Gerätschaften in Zusammenarbeit mit den Fachteams
  • fachliche und disziplinarische Führung sowie Disposition der Mitarbeiter
  • Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligten Serviceeinheiten
  • Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  • Hohe Eigenmotivation und gutes Selbst- und Zeitmanagement

Unsere Leistungen

Wir bereiten Sie mit einer professionellen Einarbeitung auf die Tätigkeit vor und mit nachhaltigen Schulungen und Trainings werden Sie optimal bei Ihrer Arbeit unterstützt. Weiterhin bieten wir: 

  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Zukunftsperspektive in einem mittelständischen Unternehmen
  • Flache Hierarchien, kurze Wege
  • Angemessenes Vergütungspaket - bestehend aus Festgehalt und Prämiensystem

Ihre Bewerbung

Wenn Sie an einer interessanten Aufgabe in einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bitte per Email als pdf an Frau Schenk, (andrea-schenk@massong.com) senden.